Ajutor & Sfaturi

Cum se plasează o comandă

• Vă potriviți prețul?
  Verificăm prețurile în fiecare zi în toată Europa, comparam prețurile cu orice retailer european, pentru condiții de potrivire a prețului complet, vă rugăm să consultați pagina de potrivire a prețurilor aici:

   

  Vedeți pagina de potrivire a prețurilor
• Oferiți coduri de reducere?
  Credem în oferirea de prețuri reduse pe tot parcursul anului și tot timpul, prin urmare nu oferim coduri de reducere, deoarece avem deja reduceri. Fiți conștienți de site-urile cu coduri de reducere care oferă cupoane și coduri false, pur și simplu încearcă să câștige traficul dvs. ca utilizator și aceste coduri nu vor funcționa pe site-ul nostru.
• Pot plăti pentru finanțare?
  Nu oferim finanțare, dacă doriți să finanțați o achiziție, cel mai bine ar fi să vorbiți cu banca dvs. care vă poate oferi rate mai bune decât orice companie financiară printr-un site de vânzare cu amănuntul.
• Produsul este epuizat, cand va reveni?
  Dacă avem o dată de livrare, o vom posta pe site-ul web, dacă doriți să vă oferim o dată de ghidare, vă putem oferi aceasta și vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin chat live. Puteți în continuare să plasați o comandă pe site pentru produse epuizate în cazul în care sunt produse nou lansate și oferta este limitată.

După plasarea comenzii

• Care este timpul meu de livrare?
  Livrarea este de 3-5 zile lucrătoare în funcție de locația dvs., pentru mai multe informații vă rugăm să consultați pagina de livrare aici:

   

  Vizualizare pagina de livrare
• Este coletul meu asigurat în caz de lipsă sau deteriorare?
  Da, toate coletele sunt asigurate pentru lipsă sau deteriorare, însă ambalăm coletele astfel încât acestea să nu poată fi deteriorate în timpul transportului, în cazul în care se întâmplă raritatea acolo unde coletul lipsește, desigur, vă vom trimite un înlocuitor.
• M-am răzgândit și vreau să anulez comanda. Cum pot face asta?
  Puteți anula comanda și puteți primi o rambursare dacă coletul nu a fost trimis. În cazul în care coletul a fost trimis, vom încerca să rechemam coletul, astfel încât să puteți primi o rambursare, dacă nu reușiți, sunteți binevenit să reveniți pentru o rambursare.
• M-am răzgândit și vreau să trec la un alt produs. Cum pot face asta?
  Puteți trece la un alt produs dacă coletul nu a fost trimis. În cazul în care coletul a fost trimis, vom încerca să rechem coletul, astfel încât să puteți schimba la un alt produs, dacă nu reușiți, sunteți binevenit să reveniți pentru un schimb.

După ce ați primit comanda

• Am nevoie de o copie a facturii mele. Cum pot obține unul?
  Dacă vă lipsește factura, vă rugăm să ne contactați și vă vom trimite o factură pe e-mail.
• Produsul meu este defect, ce ar trebui să fac?
  Dacă produsul dumneavoastră este defect vă rugăm să ne contactați, dacă este în termen de 14 zile vi se datorează o înlocuire, dacă după această perioadă veți datora o reparație timp de până la 3 ani de la cumpărare. Pentru mai multe informații, consultați pagina de îngrijire ulterioară aici:

   

  Vedeți pagina de îngrijire ulterioară
• Trebuie să-mi înregistrez produsul?
  Da, trebuie să înregistrați produsul pentru garanție, vă rugăm să faceți acest lucru aici:

   

  Vizualizare pagina de înregistrare